張牙舞爪背後的孤獨-人際溝通

羅文均心理師 撰文

人際衝突中,常見的情況是對方的行為與自己預期不同,雙方溝通不清楚,在這過程中難免感到心急生氣,氣著對方為何不能理解自己,希望對方可以滿足自己的期待。

有時候為了讓對方可以懂自己,說話的音量越來越大,話語的內容越來越刺耳,卻也因此嚇跑了對方,使得對方更不知道如何靠近。

事實上,在外表張牙舞爪的背後,藏著的是一份失落與孤獨,渴望可以被理解、傾聽,聽懂內心的期待。只是在疲憊之餘,忘記了如何好好說清楚。

當我們即將開口表達憤怒、失望時,可以先停下來想想自己原先的「期待」是什麼,如何表達可以讓對方聽懂自己的期待,而那些即將承載著憤怒脫口而出的話語,真能傳遞出你的「期待」嗎?以及那些話語是否真是你的想表達的意思嗎?

衝突中說出口的話,往往像利器一樣刺傷人而不自知,更遺憾的是,這一時憤怒造成的傷口往往需要更長的時間才能修復。

因此,在開口說話前,停下來想想看這些話能傳遞出你心裡的期待嗎?慢慢說,讓對方有機會看見在你貌似張牙舞爪背後,那個渴望被理解、聽懂的心情。

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