作者/倪凡羽心理師
情緒有功能，譬如說生氣，表示有狀況是你覺得不被尊重、被冒犯的時候，會很自然的生氣，進而預備反擊。害怕則是在提醒你，有情境是你無法處理的，會想逃跑、遠離不舒服的環境，是為了活命。像是玩恐怖遊戲，當你被鬼追時，如果手上反抗的武力不夠，你會害怕死掉，為了活命就得拼命想辦法逃跑，但是如果武力充分，你反而會因為被嚇到而生氣，換你追著鬼打。
那焦慮跟憂鬱呢，焦慮是擔心到還未發生的事情，憂鬱是無助感的展現。譬如說學生會焦慮隔天上台報告的表現，而上班族則會焦慮提案是否能獲得客戶親睞。而如果你早也準備、晚也準備，且對這次報告或工作提案有信心，最後不論什麼原因沒有得到想要的，你會失望、難過，但心裡面仍有期待，長時間下來若都無法順利，你會開始被情緒困擾、自我懷疑，那份難過太沉重，最後你無意識的『感覺關閉』，可能因為怎麼想都是糟糕的，所以你乾脆不想了。
不持續去感受，就不會受傷，但人腦沒辦法像AI一樣自動運作，把不好的感覺自動排除，只收進來好的感覺，當你關掉感受，是為了保護自己，但同時好的感覺也不會進來，請你想像一下，人活著，卻一點盼望、喜悅的感覺都感受不到，長期下來，情況未能好轉，就容易出現符合憂鬱症的判斷指標『長期情緒低落、對事物不感興趣、反覆出現死亡意念』
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情緒不受控造成的影響
情緒困擾值得你重視，不僅是因為當事人深受情緒困擾，對重視當事人的身邊的人，也會有影響。以下舉例在幾種情境下，情緒困擾會帶來的各種影響。
對生理帶來的影響
長期處於情緒困擾的狀況下，等於暗示身體要無時無刻面臨備戰狀態，此時交感神經會過於興奮活躍，影響睡眠品質差、心跳加快、盜汗，腸胃脹氣、消化不良、腸躁反應、或是無原因的偏頭痛。臨床上觀察，多數人會因為腸胃不適、睡眠障礙尋求家醫科門診，因為比起討論情緒困擾，人們對於討論身體病痛會比較熟悉且容易，但若幾次求診後，醫生表示臟器沒有特殊損傷，而情況仍未改善，你需要考慮生理症狀是否跟自身情緒困擾有關，這時建議嘗試神經內科或精神科門診做進一步諮詢。
對人際關係的影響
你的情緒，如果沒有處理，你跟他人相處，就容易像戴上一層濾鏡，或像是透過太陽眼鏡看出去的世界，灰黑的一片。別人可能有意無意間做的事情，都有機會成為你的情緒放大鏡『她這個表情，是不是在否定我的想法？』『他這句話是在針對我嗎？』『他這個動作是在諷刺我吧。』你可能會說，很多時候，分明是別人故意刺激我，我又能做什麼？但我想先請你暫停一下，試想如果今天的情況是你已經一整天沒吃東西了，肚子很餓，這時對於別人拖延到你吃飯，不論是有意還是無意，你只會更感到生氣、不耐煩，而不會去想為什麼會這樣，對嗎？依照這個邏輯，有沒有可能你已經被情緒困擾了，所以遇到問題，也更容易聯想這跟自己有關聯，從而把自己關進負面循環？
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對家庭關係的影響
我們對親近的家人，比較願意敞開心說話，但這恐怕也意味，我們會放更多期待在希望家人能讓我心情好過。家庭中過高的期待，會使雙方陷入僵局和為難，因為你所期待的那個人，可能也能力也有限，或甚至沒有能力理解、滿足你的需要。
譬如夫妻雙方一起打拼工作，兩人可能都期待對方能『說或做些什麼，表示我對你是重要的。』若對方沒做到，會因為失落而向對方生氣，卻可能忽略對方『不知道你有這樣的期待』或『雖然他知道你要什麼，但他覺得不自在，所以也不會想繼續做你想要的。』等事實情境。
而情緒困擾在親子關係中，因為孩子理解能力有限，當父母帶著過多的情緒管教孩子，譬如累了一天的父母，晚上回家看到孩子在客廳尖叫奔跑，雖然想表達：『很晚了，我需要休息，請降低音量。』但可能會忍不住脫口而出『吵什麼！這麼晚了別人不用休息嗎？』我們以為這樣說，孩子應該能明白很晚了聲音要放小(規則)，大人有需要休息的需要(換位思考)，但孩子理解力尚不足，他能捕捉到的訊息可能是大人的情緒，可能做出諸如『我不乖，惹爸媽生氣了。』或『爸媽總是好兇，好煩。』等歸因，久而久之影響親子間想互相親近的意願。
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對工作的影響
為了讓工作順暢、有生產力，需要仰賴人評斷、規劃事項的能力，也可能需要耐著性子處理瑣碎事，這些都需耗費理智來做應對，這也是人類和動物的不同之處，人類有理智面來壓抑生存的衝動性-攻擊或逃跑的本能，是為了應對複雜的情境難題，還可以做出判斷和決策。但人身為動物的一員，也仍保有著原始的情緒腦，當情緒常處於過於激發的狀態，容易影響決策，帶來我們不一定滿意的結果。
常見的狀況或許是，長官交辦的任務，因為過去曾有失敗的經驗，因為被過度恐懼情緒困擾而拒絕，但你可能忽略了，或許因為過去的失敗，你學會了該避免的錯誤，對於此份工作其實增加了熟悉度，反而更可以勝任。
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情緒來時你可以做什麼?
生而為人，擁有細緻的感受力感知世界，是種祝福，當情緒來時，練習更有效能的處理情緒，讓困擾少一點，心裡更踏實些，以下分別以想法和行動兩個面向，分享我的看法。
允許情緒，但不要馬上行動
情緒困擾不是問題，後續的反應才是關鍵，許多人對情緒化有負面印象，所以極力避免自己產生情緒。但其實有情緒十分正常，你所要做的是練習跟自己這麼說『我可以有情緒。』先允許你的情緒，不論你感受到的是什麼，允許自己難過得想掉眼淚、允許自己氣到發抖、允許自己不知所措感到慌張，事件發生，先允許自己有感受。
當你能給自己幾分鐘的允許，先不拒絕情緒，你會很驚訝地發現，情緒會像海浪一樣，浪峰淹沒過你，但會有退去的時候。承認並接受情緒，但先不做任何動作，等待你緩過來後，問自己我怎麼了？我需要什麼？確認需要，再做行動，替代過往感受到情緒就立刻有反應，只要你能做到為自己爭取幾秒鐘的緩一下，等情緒過了以後再做出行動，你會發現結果可能會有所不同。
關照身體，讓身心有力氣消化情緒
平日就對自己的身心多多關照，當有充足的體力，遇到壓力時，才能輕鬆扛住自己，當自己的神隊友。關於如何自我關照，你可以練習：平常有睡至少7-8小時，充足的睡眠可幫助紓壓；少吃油炸或高糖、高澱粉、高油脂的食物，讓身體減少發炎反應；透過冥想呼吸、或多走動，讓身體血液和呼吸通暢不堵塞；減少社群媒體的關注，讓心情不會過度被刺激而浮躁。
深度交流，製造暖心時光
內心的波濤洶湧，如果有信任的人可以讓你安心說、不被評價，那些積壓在心裡的話能被自己聽見，且脆弱能被人理解，困難即使一時半刻找不到解決，心也會先吐一口大氣緩緩，人生是長時間的旅程，不論你正處於什麼樣的處境，能分享所見所聞，身心就算累，卻不至於孤獨。
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結論
情緒感受，是人能連結彼此的關鍵，正因為有情感，所以無法不在乎。被情緒困擾時，不要急於壓抑或忽略自己的情感，允許情緒存在，並透過與人真切的交心找到支持和理解、關注身心健康來增強情緒的穩定性，在面對挑戰和壓力時，得以保持心理健康和情緒穩定。情緒是人類生活不可或缺的一部分，學會如何與之相處，增進身心健康和生活品質的持續提升。
